常村煤礦：厚植道德沃土 筑牢文明高地

?文明讓生活更美好。常村煤礦堅持以文化鑄魂，圍繞創環境、提素質、促和諧的要求持續發力，不斷鞏固精神文明創建成果，搭建起服務廣大員工的“連心橋”，筑起礦區文明建設“新高地”，為礦井發展創環境，員工幸福添助力。

志愿之“花”更鮮艷

走進常村礦區，無論是緊張忙碌的辦公樓，還是機聲隆隆的生產車間，無論是人來人往的職工餐廳，還是氛圍濃厚的紀法教育基地，舉目四望見不到一個煙頭。這是該礦不斷鞏固文明創建活動成果的縮影。在“煙頭不落地、常村更美麗”“幸福指數測定和心理輔導”“違法停車集中整治”等文明風尚主題活動中，最少不了的是該礦志愿者風雨無阻主動參與的身影。

常村煤礦以深入開展黨史學習教育為契機，以新時代文明實踐站為依托，組織動員理論宣講、黨員先鋒、青年義工、文明傳播等10支新時代文明實踐志愿服務團隊，圍繞創建“安全文明的生產秩序、健康文明的生活環境、文明向上的精神狀態”，開展了豐富多彩的形勢任務宣講、安全幫教、文明勸導、便民服務等特色活動，切實把志愿服務體現到文明創建中，使互助精神蔚然成風。隨著新時代文明實踐站功能的不斷拓展，每個黨支部都發展有一名文明志愿者，負責日常文明活動宣傳組織及網絡文明監督等具體事務；每個隊組都積極幫扶家庭困難或生活不便的老黨員，推動志愿服務實現常態化。為搭上網絡快車，助力志愿服務，該礦還引導各志愿團體廣泛應用微信、微博、常村APP等新媒體，積極參與社會公益活動，打造精品實踐服務店，實現線上線下同步發力，引導員工樹立文明新風尚，逐漸養成勤儉節約、向上向善的美德，用奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，為礦井轉型發展的壯美畫卷再添亮色。

道德激勵更彰顯

“郭師傅，您剛才所報的好人好事經過核實，現已確定為環衛隊員工郭樂平女士，礦文明辦將根據文明獎懲條例給予對方300元的獎勵?！本C采車間的郭師傅丟了手機，被環衛隊一個女工撿到了?？粗Ф鴱偷玫氖謾C，郭師傅想感謝她，但連她的姓名都不知道。于是，他便把這件事報到了礦文明辦。礦文明辦不僅核實了女工的姓名，還給了她獎勵。得到文明辦的反饋后，郭師傅終于了了一件心事。

道德建設需要激勵，好人好事不能懸空。常村煤礦不斷加強員工道德建設，積極對運行多年的道德講堂、道德銀行、道德模范評選等載體進行創新，營造崇德向善的濃郁氛圍。道德講堂由過去的 “一個固定講堂+若干個流動講堂”模式向專場化、精品化、特色化轉變，以“算賬文化”“五四青年節”“獻禮建黨百年”“鄭州搶險救災”等為主題的專場道德講堂，緊密結合礦井中心工作，緊密結合輿論宣傳導向，在弘揚新風正氣、廣泛凝聚人心上發揮了重要作用。同時，該礦及時將“道德銀行”運行與新時代文明實踐站建設、推進精益化管理等重點工作對接，拓寬道德幣積累途徑，并嚴格按照“月度匯總、季度公示、定期兌換”要求，高效完成道德銀行憑證開取、道德存折管理工作，確保各黨支部每月“只跑一次、一次辦好”。在此基礎上，深入挖掘道德模范，推薦王文勝參加第八屆全國道德模范評選，推薦黃艷峰參與2021年 “山西好人”評選。與此同時，高度重視礦“道德模范”評選表彰工作，利用新聞廣播、公眾號等宣傳載體，對每季度當選道德模范進行公示、公開，并予以獎勵，使道德模范的引領作用得到進一步彰顯。

網絡空間更清朗

現在，網絡空間成為人們表達自我、參與社交的重要虛擬活動空間，線上空間是不是干凈清爽，成為衡量礦區精神文明建設成果的一個重要指標。常村煤礦加強網絡文明建設，舉辦了“遠離不文明網絡行為簽名”活動，宣傳普及文明上網知識，號召廣大員工齊心協力構建起文明健康的網絡空間。

“網絡空間要清朗，文明公約不能忘；遵紀守法記心上，網絡安全有保障。英模先烈需敬仰，社會公德要提倡。傳統文化多弘揚，傳播網絡正能量……”在網絡上如何弘揚新風正氣，如何正確表達言論自由，如何識別詐騙陷阱，如何獲取信息資源，朗朗上口的《常村煤礦網絡公約》一一作了解答，成為群眾性精神文明建設的又一結晶。同時，該礦積極適應新形勢、新要求，對《常村煤礦精神文明建設獎懲條例》進行修訂完善，引導廣大員工正確認識和使用網絡，自覺規范網絡言行，將學雷鋒志愿服務、好人好事延伸到網絡空間中，并主動轉發紅色教育、公益視頻等，堅決杜絕在網站、貼吧、微博、微信、抖音、QQ群等網絡社交平臺散布謠言、誹謗單位或他人，不斷提升員工文明素養和礦區文明程度。

窗口服務更貼心

“師傅，您好”、“師傅，您辛苦了，吃點什么？”過去窗口員工緊盯工作、羞于開口的現象較多?，F在，每到就餐高峰期，黨員干部發揮引導示范作用，帶頭在窗口使用文明用語，使溫馨服務滲透到每個細節，受到就餐員工好評。

黨史學習教育活動開展以來，該礦持續推進“創建文明窗口、打造服務品牌”活動，引導各窗口單位對標一流，以“周到、熱情、誠信、滿意”為工作方針，以員工需求為中心，提升服務質量，創優生活環境。公寓隊、餐飲中心、澡堂隊從“管理優化、服務優質、秩序優良、環境優美、執行高效”五個方面入手，完善服務窗口各項崗位作業標準及操作流程，做到文明公約、服務承諾公示上墻，自覺接受員工監督，穩步提升文明服務意識。該礦還突出典型示范的引領作用，加大“服務之星”季度評比力度，對各窗口單位進行不定期考評，營造學有榜樣、做有標桿、人心思進的濃厚氛圍。在此基礎上，文明窗口單位不定時組織人員到各隊組參加班前會，與基層員工面對面，充分聽取他們的需求和建議，不斷改進服務質量。例如，食堂隊通過征集員工意見，將班中餐食譜由“7天一循環”調整為“15天一循環”，通過延長循環周期減少了饅頭的供應次數。他們還調整班中餐食譜，豐富飯菜種類，規范打餐量，使每份飯菜足量供應，極大提升了員工的就餐滿意度。

（文 郭艷霞 岳鵬 何彬）

責任編輯：郝佳麗